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 Incidents de paiement sur voyages-sncf.com

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Paulo
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MessageSujet: Incidents de paiement sur voyages-sncf.com   Incidents de paiement sur voyages-sncf.com EmptyMer 29 Nov - 15:02

Plus d'un millier d'incidents de paiement sur voyages-sncf.com cette année


Plus d'un millier d'incidents de paiement ont été relevés sur le site internet de réservation de billets voyages-sncf.com depuis le début de l'année, a indiqué une porte-parole du site mercredi, confirmant une information du Parisien/Aujourd'hui en France.

"On a répertorié tous les soucis de paiements qu'ont eus nos clients depuis le mois de janvier et on en a recensé 1.141 dont 300 au mois d'octobre", a-t-elle expliqué.

Les incidents d'octobre correspondent à "des soucis informatiques", a-t-elle précisé.

"Des gens avaient réservé sur le site et au moment de payer, on leur disait qu'il y avait échec de la transaction, donc ils recommençaient et en fait la transaction était passée", a-t-elle poursuivi.

Ces clients ont été contactés par mail et à l'heure qu'il est, "tout le monde a été remboursé", a-t-elle assuré.

En 2005, 932 incidents de paiements ont été relevés, sur 25 millions de transactions, a précisé voyages-sncf.com.

Les ventes de billets de train représentent 80% du volume des transactions sur voyages-sncf.com, qui commercialise aussi des billets d'avions ou des nuits d'hôtels.

Ce site est une filiale de la SNCF et de la société américaine Expedia.


Info : Orange / AFP

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MessageSujet: Re: Incidents de paiement sur voyages-sncf.com   Incidents de paiement sur voyages-sncf.com EmptyMer 29 Nov - 23:33

et bé
en plus il ont dit que on peu payer dans le train maintenant le billet... et bien la copine de mon frère à eu une amande parce que elle avait pas eu le temps de prendre un billet et que elle à pas trouvé le controleur dans le train... en plus c'est à nous de le chercher...
faut le faire ca.... j'adore la SNCF..... :protest:
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MessageSujet: Re: Incidents de paiement sur voyages-sncf.com   Incidents de paiement sur voyages-sncf.com EmptyJeu 30 Nov - 8:52

oui c'est à toi de le chercher dès que tu montes dans le train sans billet pour régulariser ta situation au début de ton trajet et non pas si le contrôleur passe.

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